Сім причин розробити Terms of Use, Terms and Conditions, Master Subscription Agreement, ліцензійний договір або EULA

Для простоти всі ці угоди будемо називати Термзи, або Terms of Use. Юридично це не коректно, проте для даної публікації припустимо.

1. Боротися з порушниками

Terms of Use — це юридичний договір між сервісом та користувачами. Встановлює правила та принципи, з якими користувачі повинні погоджуватися та виконувати в процесі використання веб-сайту або мобільного додатку.

У ваших інтересах поінформувати користувачів інтернет-ресурсу про:

  • вікові або GEO-обмеження;
  • вимоги до контенту;
  • KYC-процедури;
  • про те, що відбудеться, якщо користувачі зловживають веб-сайтом або додатком та ін.

Приклади порушень: розсилання спаму іншим користувачам, наклеп, нецензурна лексика, використання чужого паспорта або кредитної картки, бонус-хантинг, мультиаккаунтинг, незаконна реклама, передавання або продаж облікового запису, субліцензування та ін.

Подібні порушення повинні привести до того, що ті користувачі, які зловживають веб-сайтом або додатком, будуть тимчасово заблоковані за порушення Terms of Use.

2. Врегулювати питання інтелектуальної власності

Власники веб-сайтів та додатків виділяють:

  1. Контент, створений користувачами. За подібний контент власник сайту або додатку, зазвичай, не несе ніякої відповідальності, перекладаючи все на користувача. Так роблять Behance, BBC, LinkedIn та ін.
  2. Iнтелектуальну власність, що належить власнику (дизайн, лого, патенти), що охороняється законом, але при цьому увага акцентується і в публічній оферті під час несанкціонованого використання.

У Загальних положеннях інформуйте користувачів про те, що ви власник інтелектуальної власності. З превентивною метою вкажіть, які об'єкти та якими законами охороняються.

3. Закривати акаунти

Крім тимчасового блокування, описаного вище, веб-сайти або додатки залишають за собою право дереєструвати акаунти. Таким чином, назавжди блокується обліковий запис порушника, дані потрапляють до блек-листа, невикористані залишки коштів списують з балансу, а непотрібну інформацію видаляють, тим самим вивільняючи простір на сервері.

4. Визначити застосовне право

Схоже запитання вимагає професійного підходу. Аматори часто пропонують вибрати "Британське право" (до речі, такого права де-факто не існує, воно називається "Право Англії та Уельсу"). Вибір права залежить від природи відносин, виду діяльності проекту, місця реєстрації операційної компанії, місця знаходження юзерів, підходу до вирішення суперечок та низки  інших критеріїв.

5. Обмежити відповідальність

Фраза в документі: "Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки ..." ще не говорить про те, що ви не будете нести відповідальності.

Наприклад: "Веб-сайт продає неякісні продовольчі товари через Інтернет і зазначає, що не несе відповідальності за якість". Це неприйнятно, тому що продавець несе відповідальність за продаж товару неналежної якості. А ось якщо веб-сайт — це маркетплейс, на якому сторонній вендор розміщує та продає товари кінцевим користувачам, то можна вже "погратися" з цим пунктом.

Також потрібно не забувати і про маркетингову складову. Іноді бізнесу вигідно добровільно брати додаткову відповідальність перед користувачами, щоб отримати конкурентні переваги на ринку. Такий підхід завжди вимагає правової оцінки..

6. Домогтися інтеграції

Фінансові компанії, банки, майданчики типу Steam, Oculusrift, Google play, App Store вимагають наявності terms of use на сайті. Terms of Use — обличчя компанії.

7. Підтверджуючий документ

Terms of Use — офіційний документ компанії, який використовується для подання звітності або в процесі проходження аудиту. На підставі цього документа генеруються інвойси, квитанції, акти. Неправильно прописані положення можуть призвести до негативних податкових наслідків, наприклад, донарахуванню ПДВ.
 

Процес складання документа з нуля:

  • Ознайомитися з функціоналом майбутнього або готового веб-сайту, додатку.
  • Провести стратегічну сесію з клієнтом, задати запитання, обговорити проект.
  • Визначити тип угоди: Terms of Use, Terms and Conditions, Master Subscription Agreement, ліцензійний договір або EULA.
  • Розробити "скелет документа".
  • Розробити фінальну версію.

Якщо документ розробляється не з нуля, то першим пунктом буде "аудит поточного документа та прийняття рішення використовувати його як основу, або створювати з нуля".

Наша фішка!

Кожні 6 місяців ми робимо review ваших документів. 

  1. По-перше, досконалості немає меж, та й ми, як юристи, стаємо розумнішими щодня.
  2. По-друге, законодавство та тренди змінюються. Якщо раніше "термси" робили складний юридичний документ, то зараз єдинороги типу Facebook або Google намагаються зробити їх зрозумілими та простими.
Зв'яжіться з нами
*Ми напишемо вам у месенджер