Команда и Workflow
ICON состоит из нескольких департаментов
Юридический
Пропагандируем универсальность знаний и не делим штат на отделы (налоговый, судебный и т.д.). Таким образом, старшие юристы имеют равную и сильную экспертизу, что дает нам конкурентные преимущества: юрист видит “всю картину”, а менеджмент получает гибкую и универсальную команду.
Leads & Project менеджеры
Обеспечивают связь между клиентом и юристами. Задача — знать потребности клиента, возможности команды и статус каждой задачи.
C-level
Отвечает за финальный контроль качества, участвует в сложных переговорах, ездит в гости к клиентам, координирует департаменты, а самое главное, внедряет инновационные legal tech, сейлз и маркетинг продукты.
Маркетинг
Помимо продвижения бренда, маркетинг департамент привлекают в некоторые юридические исследования как экспертов, когда речь идет не только о юридических фактах, а, например, о корректировке бизнес-модели клиента. Маркетологи участвуют в переговорах с партнерами.
Business development
Департамент развивает не только Icon.Partners, но и бизнес клиентов. Юрист — это нетворкер, который ежедневно находится в среде предпринимателей и за счет этого владеет огромным багажом знаний, так как видит бизнес изнутри. Обмен опытом внутри команды и несколько энтузиастов внутри команды позволили нам выделить "биздев" как отдельное направление услуг для наших постоянных клиентов.
Pacta sunt servanda (“Договоры должны соблюдаться”).
Никакая преграда не может остановить человека, если он идет напролом к своему успеху.
Творчество без стратегии называется искусством. Творчество со стратегией называется рекламой.
Есть 3 ответа на результат дизайна — да, нет и НИЧЕГО СЕБЕ! “Ничего себе” — это то, к чему надо стремиться.
Мир, скорее, спасет графический дизайн, а не рок-н-ролл.
Наша работа — заботиться о клиенте настолько хорошо, чтобы он постоянно возвращался к нам.
Сложнее всего начать действовать, все остальное зависит только от упорства.
Когда кажется, что цель недостижима, не изменяй цель — изменяй план действий.
Довольный клиент — это лучшая бизнес-стратегия.
В юридических вопросах обращайтесь не к здравому смыслу, а к юристам.
Личный кабинет
На старте сотрудничества клиент получает доступ в личный кабинет, где отображается статус задач, фиксируются результаты работы, генерируются напоминания о юридически важных событиях (аудит, подача отчетов, review контрактов).
Процесс:
- Все задачи в Trello, уведомления на почту клиенту.
- PM на каждом проекте обеспечивает коммуникацию.
- Скрам митинги могут проводиться как с участием клиента, так и без.
- Ежемесячный отчет (timesheets) для клиента готовит PM.
- Time Tracking по каждой задаче юриста.
- Коммуникация через мессенджеры.
Для инвойсов и отчетности:
- FreshBooks или аналоги.
- Формат отчетности — IFRS (International Financial Reporting Standards), XBRL (eXtensible Business Reporting Language).
Для хранения документов и файлов:
