В подготовке приложения к релизу на App Store или Google Play Store участвуют разработчики, дизайнеры, аналитики, маркетологи и юристы. Команда юристов Icon.Partners подготовила Топ-5 советов, чтобы не ошибиться и успешно показать миру новый продукт.
Совет № 1. Регистрируйте торговые марки заранее
Торговая марка — уникальный знак отличия от конкурентов. О нём стоит подумать ещё на этапе планирования приложения и работы над названием.
Маркетологи тратят время и деньги на выбор названия, а дизайнеры прорабатывают логотип. Все эти действия должны проводиться параллельно с проверкой государственных реестров торговых марок. Это называется Trademark Search.
Если наименование уже зарегистрировано как торговая марка — мы не рекомендуем его использовать.
Риски:
- судебный иск от собственника торговой марки. Далее — штраф;
- удаление с App Store или Google Play Store. Упущенная выгода;
- потеря денег которые вложили в название, дизайн, продвижение приложения/игры, PR. Прямые убытки;
- репутационный ущерб. Потеря лояльности пользователей, инвесторов.
Риски запуска без торговой марки, даже если провели Trademark Search и наименование никем не занято:
- тролли зарегистрируют торговую марку и будут блокировать работу приложения, пока не получат существенное вознаграждение.
На этапе разработки названия всегда делайте Trademark Search. Далее выберите незанятое название и регистрируйте торговую марку в странах, где будет оперировать приложение или игра.
Разработчики, как правило, оформляют пакеты торговых марок, включая в них название, логотип, цвета и музыкальные заставки. Это занимает от 8 до 24 месяцев, но права на торговую марку возникают с момента подачи заявки.
Пример: Instagram получил права на ТМ “Gram” в ЕС. Insta запретила ряду приложений использовать в названии часть “Gram”. Например, Travelgram, Joygram и Showgram.
Совет № 2. Разработайте не шаблонные Privacy Policy и Terms of Service
Google Play Store и App Store проверяют только наличие Privacy Policy и Terms of Service. Площадкам все равно какой у вас юридический контент.
Ошибка разработчиков — использовать шаблоны, особенно скопированные у других. Разработчики не любят, когда воруют их приложения, игры, идеи, но при этом позволяют себе воровать чужие юридические тексты. Это лишено смысла с юридической точки зрения.
Документ должен защищать вас. От пользователей, конкурентов, штрафов, платформ и государственных регуляторов. Охранять контент, персональные данные, лимитировать ответственность и др.
В Политике (Privacy Policy) нужно прописывать:
- информацию о компании, которая обрабатывает личные данные пользователей;
- перечень данных, которые обрабатываются;
- цель их обработки;
- правовые основания для обработки;
- срок и место хранения данных;
- передача третьим лицам: сведения о таких лицах, что передается и с какой целью;
- права пользователей, чьи данные обрабатываются;
- обработка файлов cookie.
Если пользователь — житель ЕС, личные данные обрабатываются на основе специального закона GDPR (общий регламент, где описаны принципы работы с данными в ЕС).
Пример: Приложение TikTok оштрафовали на 750,000€ за отсутствие Политики на нидерландском языке. Контент TikTok во многом направлен на детей, которые не знают английский на том уровне, чтобы понимать положения Политики. Отсутствие Политики на нидерландском нарушало права детей-пользователей.
В Terms of Service нужно прописывать:
- условия использования приложения/игры;
- порядок оплаты за пользование и цена;
- права интеллектуальной собственности на приложение/игру;
- момент принятия и окончания действия соглашения;
- порядок решения споров;
- ответственность сторон за нарушения положений.
Подробнее о Terms of Service в нашей статье: https://icon.partners/ru/blog/zachem-nuzhny-terms-use
Иногда, грамотно построенный Terms of Service в паре с удачно выбранной юрисдикцией для операционной компании, позволяет законно избежать или уменьшить налоги, например, VAT или НДС.
Совет № 3. Учитывайте комиссию платформ при монетизации
Платформы предоставляют разработчикам право выбирать как монетизировать приложение — сделать их платным или добавить внутренние покупки. Но учитывайте, что платформы будут взимать комиссию с каждой транзакции и отслеживать обход этого правила. Раньше стандартная комиссия App Store составляла 30% с каждой покупки.
Пример: В 2020 году компания Epic Games подала в суд на Apple. Причина — удаление игры Fortnite с App Store, так как Epic Games добавили в игру альтернативный способ оплаты в обход. Суд удовлетворил требования Epic Games, разрешив разработчикам избегать 30% комиссию App Store, используя альтернативные способы оплаты. Apple подала апелляцию, заявив что изменения нарушат баланс между разработчиками и пользователями. На 5 января 2021 года апелляционный суд остановил исполнение решения по этому делу до следующего года.
Даже так, это дело стало толчком к изменениям на рынке. App Store пришлось снизить комиссию до 15% для малого бизнеса, если оборот продаж не превышает 1 миллиона долларов за год. Таким критериям соответствует 99% разработчиков в США. Потом подключился Google Play Store и выровнял свою комиссию с App Store. Сниженная комиссия распространяется на покупки приложений, подписки и внутренние платежи.
При этом некоторые типы приложений все еще могут принимать оплаты “мимо” App Store или Google Play Store. Пользуйтесь таким преимуществом, если есть законная возможность.
Совет № 4. Соответствуйте внутренним правилам платформ
Google Play Store с 2017 года блокирует приложения/игры, которые не соответствуют положениям платформы.
Не добавляйте сторонние способы загрузки или обновления приложения
Google Play Store не разрешает приложениям, опубликованным в Google Play, перемещаться на сторонние сайты для загрузки или обновления.
Не размещайте неприемлемый контент
Некоторые разработчики добавляют 18+ контент в приложения, чтобы повысить охваты и увеличить продажи.
Пример: С 2014 года у Google Play под запретом не только изображения и иконки, но и названия, эксплуатирующие эротические темы. Приложению OnlyFans дважды отказывали в публикации на платформах из-за откровенного контента.
Грамотно используйте ключевые слова
В 30% случаев отказывают в публикации из-за нарушения правил использования ключевых слов. Разработчики пытаются увеличить охват пользователей и делают из названий микс ключевых слов. В результате, приложения моментально блокируются системой. Не стоит указывать чужие торговые марки или имена знаменитостей, даже если они не представлены на платформе.
Не паразитируйте на других приложениях
Нельзя указывать названия других приложений в своем. Платформы расценивают это как эксплуатацию аудитории других разработчиков. В некоторых случаях это возможно, но есть свои нюансы.
Пример: Клиент разработал приложение для управления аккаунтами в TikTok. И активно употреблял слово “TikTok” в своем названии и описании. Служба поддержки AppStore это заметила и направила предупреждение клиенту с требованием убрать TikTok из названия приложения. По мнению платформы, действия клиента являются паразитированием на TikTok и его аудитории. При этом Apple, разрешила оставить его в описании.
Правила платформ постоянно меняются, внося новые требования к разработчикам приложений. Чтобы опубликоваться на платформе с первого раза, стоит внимательно проверить приложения на соответствие правилам платформ.
Совет № 5. Учитывайте форму бизнеса при регистрации
App Store
Apple Store дает возможность зарегистрироваться как физическое лицо, индивидуальный предприниматель или как компания. Apple Developer Program требует у разработчиков-компаний D-U-N-S номер. Это цифровая подпись для уникальной идентификации компаний, присвоенная Dun & Bradstreet. Название компании на сайтах Apple и D&B должны совпадать. Номер оформляется на сайте DNB. Срок получения — примерно неделя. Также, необходимо создать учетную запись разработчика и оплатить подписку на год в размере 99 $.
При запуске учитывайте цели и перспективы развития приложения или игры. Регистрация аккаунта разработчика-физического лица происходит сразу. Юридическому лицу нужно ждать от двух до четырёх недель.
Корпоративный аккаунт — необходимость, если вы конечно не хотите нести ответственность как физическое лицо всем своим личным имуществом перед пользователями или платформами.
Разница есть и по количеству разработчиков, имеющих доступ к аккаунту. Для физических лиц — только один пользователь. Не забывайте и о разнице в налогообложении прибыли.
Google Play Store
Google Play Store в отличии от Apple не запрашивает DUNS номер. А у физических лиц точно попросит документы удостоверяющие личность.
Если ваша цель — монетизировать приложение/игру, при регистрации нужно завести аккаунт продавца в Google Payments Merchant Center. Его можно прикрепить к аккаунту разработчика. Нельзя бесплатное приложение/игру сделать платным. Вам потребуется заново опубликовать их с новым названием пакета, а затем указать цену.
Со временем можно переключить аккаунт с физлица на компанию, если вы являетесь основателем или соучредителем. Чтобы начать процесс нужно связаться с поддержкой.
Вывод
Подготовка к публикации приложения или игры осуществляется командой вместе с юристами. К этому процессу стоит отнестись скрупулезно.
Решения, принятые на основе наших советов, помогут снизить юридические риски, избежать штрафов и блокировки приложения/игры.
