IT компании — это не про бюрократию и сложности, а про гибкую и продуктивную работу. Чтобы не подписывать и не вычитывать каждый раз похожие контракты на 15 страниц с разницей в один пункт, подписывают Master Service Agreement (MSA). Это рамочный договор на предоставление услуг, который заключают, чтобы урегулировать большинство деталей и ожиданий обеих сторон.
Основная цель MSA — договориться обо всех основных моментах сотрудничества «на берегу»: